Хороші новини для посудомийників — погані для перекладачів і копірайтерів.
Дослідники Microsoft опублікували результати аналізу, в якому намагалися з’ясувати, які професії найбільш і найменш уразливі до заміни генеративним штучним інтелектом (ШІ). Дослідження базується на аналізі 200 тисяч анонімізованих розмов користувачів із Bing Copilot.
Найвразливіші: ті, хто працює з текстом та інформацією
На основі зібраних даних команда Microsoft сформувала “індекс застосовності ШІ” — метрику, яка враховує, як часто та успішно штучний інтелект застосовується в тій чи іншій професії.
Серед найбільш вразливих до автоматизації опинилися:
- перекладачі
- історики
- продавці
- письменники та автори
- фахівці з клієнтської підтримки
Загальна закономірність — професії, пов’язані з наданням інформації, письмом, навчанням та консультуванням, мають вищий ризик часткової або повної автоматизації.
Найбезпечніші: фізична праця та обслуговування
Водночас професії, які вимагають фізичної присутності та моторних навичок, наразі перебувають поза зоною досяжності сучасного ШІ. До них входять:
- оператори важкої техніки
- покрівельники
- масажисти
- покоївки
- працівники кухні (зокрема, посудомийники)
Ці результати вкотре підтверджують загальну тенденцію: високооплачувані “офісні” професії виявляються більш автоматизованими, ніж низькооплачувані робітничі.
Обмеження дослідження
Автори визнають обмеження аналізу. Наприклад, виявлене співвідношення не означає, що ШІ вже повністю виконує всі завдання конкретної професії. У багатьох випадках йдеться лише про допоміжні функції, а не повну заміну фахівця.
Також дослідники зазначають, що дані не охоплюють усі аспекти професійної діяльності. Наприклад, у випадку істориків або політичних аналітиків результати можуть бути викривленими — ці професії часто залежать від людської інтуїції, аналізу суперечливих джерел і креативного мислення.
Крім того, генеративний ШІ часто “галюцинує” — тобто вигадує факти, що робить його менш придатним для професій, де точність є критичною.
Оптимістичний погляд Microsoft
Попри потенційні загрози, дослідники Microsoft застерігають: висока застосовність ШІ не обов’язково означає втрату робочих місць або зниження зарплат.
Як приклад наводять банківських касирів: впровадження банкоматів не призвело до зниження зайнятості, а навпаки — дозволило відкривати більше відділень і переорієнтувати персонал на завдання з вищою доданою вартістю.
“Наше дослідження показує, що ШІ змінює спосіб виконання роботи, а не обов’язково замінює людей” — підсумував Кіран Томлінсон, старший науковець Microsoft.
Водночас інші гравці ринку висловлюються менш дипломатично. Генеральний директор OpenAI Сем Альтман раніше прямо заявляв, що деякі сфери, як-от клієнтська підтримка, можуть повністю зникнути через ШІ. А керівники компаній вже визнають, що звільняють працівників через автоматизацію.
Читайте також: Компанії, які намагалися заощадити завдяки ШІ, тепер витрачають тисячі на виправлення його помилок
Хоч дослідження Microsoft дає певне уявлення про сьогоднішній стан речей, автори наголошують: це лише “знімок у часі”. Технології швидко розвиваються, і разом з ними — вимоги до праці, потреби ринку і навіть уявлення про те, що саме означає “професія” у добу штучного інтелекту.
“Модернізація розуміння трудової діяльності буде вирішальною, оскільки генеративний ШІ продовжує змінювати те, як ми працюємо.”
Щопʼятниці отримуйте найцікавіші статті за тиждень на ваш імейл.
😲 Бонус! PDF-добірка «Найдивніші свята року».
